神马优享司机平台(以下或称“我们”)非常重视对您的个人隐私保护,我们将按照本隐私政策(以下称"本政策”)收集、使用、共享和保护您的个人信息。在您使用本应用程序及服务前,请您仔细阅读并全面了解本政策。当您浏览、访问及/或使用本应用程序及服务时,即表示您已经同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。
您授权我们收集您的以下个人信息:
(1)身份识别信息,包括但不限于您的姓名、身份证明、 联系地址、电话号码、生物特征信息;
(2)您所处的地理位置信息及目的地信息;
(3)平台操作信息,包括但不限于您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息、注册及激活信息、在线状态信息、接单行为信息;
(4)行程信息,包括但不限于您的出发地、到达地、路线、途经地点及里程数信息;
(5)通话信息,为提高服务质量,您使用本应用程序及服务而接打电话的通话内容、通话时长、主叫及被叫的 手机号码等信息;
(6)服务评价信息、投诉信息、作弊与惩罚信息;
(7)其他根据具体服务的需要必要收集的信息。
(8)作为用户,您可根据您的意愿决定是否提供上述信息,同时,您可以查看您提供给我们的个人信息及行程信息;如果您希望删除或更正您的个人信息,请联系我们的客服人员。
您授权我们通过以下方法收集您的个人信息:
(1)我们将收集和储存在您浏览、访问本应用程序时主动向我们提供的信息;
(2)我们将收集和储存我们在向您提供相关产品及服务的过程中记录的与您有关的信息;
(3)我们将收集和储存您通过我们的客服人员或其他渠道主动提交或反馈的信息;
(4)我们将向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源,收集和储存其合法获得的与您有关的信息,但您在相关站点及其他供应商所作的隐私设定,可限制或阻止我们对有关资料的查阅;
(5)我们将向依法设立的征信机构查询您的相关信用信息,包括但不限于任何信用分、信用报告等。
(6)若您提供个人资料予我们,即表示您接受,我们将在所需期限内留存您的资料以履行有关用途,您的资料将在遵守适用相关法律及规定的情况下收集。
您授权我们出于以下用途使用您的个人信息:
(1)向您提供我们的产品及服务,并进行相关网站及App的管理和优化;
(2)提升和改善本应用程序、现有产品及服务的功能和质量,包括但不限于产品及服务内容的个性化定制及更新;
(3)向您推送关于我们的新闻、最新的市场信息及优惠方案;
(4)设计、开发、推广全新的产品及服务;
(5)提高我们产品及服务安全性,包括但不限于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份;
(6)进行用户数据及大数据分析和统计;
(7)协助行政机关、司法机关等有权机关开展调查,并遵守适用法律法规及其他向有权机关承诺之义务;
(8)在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途;
(9)此外,我们可能向您发送与上述用途有关的信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务吋所必要的推送通知、关于产品或服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息。
(1)我们对您的个人信息承担保密义务,但您授权我们在下列情况下将您的信息与第三方共享:为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务,我们会在关联公司内部共享您的相关信息,也可能将我们收集的信息提供给第三方用于分析和统计;
(2)如果您通过神马优享司机产品及服务使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的,或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的,我们将与其共享向您提供相应产品及服务所也需的信息;
(3)为了与第三方开展联合推广活动,我们可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的相关信息;
(4)为了维护您和他人的合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们会向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息;
(5)根据法律法规的规定及商业惯例,我们需要接受第三方的审计或尽职调查时,可能向其提供您的相关信息;
(6)根据我们与依法设立的征信机构的合作,我们会向其提供您的相关信息,包括但不限于您的服务评价信息、投诉信息、作弊与惩罚信息等不良信息;
(7)根据法律法规的规定或行政机关、司法机构等有权机关要求,我们会向其提供您的相关信息; 其他经您同意或授权可以向第三方提供您的个人信息的情况。
(1)神马优享司机平台可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能,我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况;
(2)您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝神马优享司机收集相应的个人信息;
(3)Android系统权限调用
(4)IOS系统权限调用
(1)您如何共享、公开披露您的个人信息
A 您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许神马优享司机访问您的手机或其他第三方社交平台的通讯录,用于分享神马打车的服务邀请和优惠信息,这些信息中可能会包含您在神马优享司机平台设置的用户名及其他经您确认分享的内容。
B 在使用神马优享司机平台服务时,您不可避免的要向为您提供服务的司机或可能为您提供服务的司机披露自己的个人信息,如联络方式或者地理位置。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户发生泄露,请您立即联络我们。
C 公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用神马优享司机服务期间查看或访问这些信息。
D 为使用神马优享司机服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境,您的信用评价信息需要被公开分享。
E 您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
(2)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
A 我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给神马优享司机及其关联公司以外的任何第三方,但以下情况除外:
获得您的同意或授权。
根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
出于实现“个人信息的使用”部分所述目的,或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构等)分享您的个人信息。
某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。
我们与第三方进行联合营销活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等,以便第三方能及时向您发放奖品。
与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您使用我们打车服务时,我们必须与驾驶服务提供商共享您的个人信息才能安排接送,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
您出现违反法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。
为维护我们及关联方或其他用户的合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
B 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与之签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。
C 我们对您的个人信息承担保密义务,非经您授权,我们不会将您的信息提供给任何第三方机构或个人,同时您授权我们在下列情况中将您的信息与第三方共享:
D 为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务,我们会在关联公司内部共享您的相关信息,也可能在必要的程度内将您的合理必要信息提供给第三方用于分析和统计;
E 如果您通过神马优享司机平台使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的,或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的,我们将与其共享向您提供相应产品及服务所必需的信息;
F 为了与第三方开展联合推广活动,我们可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的相关信息;
G 为了维护您的合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们会向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息;
H 根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息;或行政机关、司法机构,依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息,我们会向其提供您的相关信息;
I 非经法定程序或未获得您的同意,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。
(3)为了提供和优化我们的服务,神马优享司机APP中内嵌了第三方的SDK或API,这些第三方SDK或API将配合我们向您提供更高效全面的出行服务,在您调用相关功能时,这些第三方SDK或API也可能收集您的个人信息,这些服务涉及支付、定位等类型。我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。因此我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务内嵌的其他的SDK。 以下提供了当您使用上述特定产品或服务时,适用于第三方条款和隐私政策的示例: 示例:
地图导航功能:
百度地图《隐私权政策》:
https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
数据统计:
TalkingData《隐私政策》:
https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
数据统计:
百度统计:《隐私政策》:
https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
消息推送:
阿里云:《法律声明及隐私权政策》:
(1)我们使用行业通行的安全技术和程序,来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用。为更好地提供服务升级产品,我们可能会将我们获得的数据提供给第三方用于分析统计。在提供服务的过程中,我们也会使用第三方的产品或服务。以上第三方企业或个人,只有在必须的情況下才会接触到用户信息,同时他们都受到严格的保密条款的约束,并受到数据信息的权限控制和操作监控。
(2)请注意,任何安全系统都存在可能的及未知的风险。
(3)您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过我们获取您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策以及获取您个人信息的方法和措施,这些第三方的隐私权保护政策、获取个人信息的方法和措施将不会受到我们的控制。虽然我们将与可能接触到您的个人信息的我们的合作方及供应商等第三方签署保密协议并尽合理的努力督促其履行保密义务,但我们无法保证第三方一定会按照我们的要求采取保密措施,我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任。
(4)如果我们监测到您将神马优享司机产品及服务以及相关信息用于欺诈或非法目的,我们将会采取相应措施,包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务。
(1)访问个人信息。您可以通过以下方式在神马优享司机平台访问个人信息: a. 账户,您可以通过您在神马优享司机平台的账户访问您提供的个人资料、紧急联系人等信息; b. 行程,您可以在神马优享司机平台访问您的行程信息、订单信息及交易状态。
(2)更正个人信息。当您需要更新您的个人信息或发现神马优享司机平台收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给神马优享司机客服团队。
(3) 删除个人信息。如您希望删除个人信息,可以通过电话联系神马优享司机客服,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当神马优享司机存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:
a. 神马优享司机违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b. 神马优享司机违反约定收集、使用您的个人信息。
(4)撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
a. 神马优享司机平台发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
b. 您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等),撤回对神马优享司机获取您个人信息的授权。
c. 当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
(5) 注销账号。如您希望注销您的个人账号,可以通过电话联系神马优享司机客服,提交注销申请。我们将对您的个人账号进行注销处理,我们将不再对您的个人信息和账号进行商业化使用。
随着网约车平台服务的进一步提升,隐私政策的内容 会随时更新。更新后的隐私政策一旦在本应用程序上公布即有效代替原来的隐私政策。我们鼓励您定期查看本页以了解我们对于隐私保护的最新措施。
如对本政策有任何疑问,您可以通过本APP客户端提供的在线客服系统或者神马优享司机公布的联系方式400-033-9933与我们联系,我们将会解答您的疑问并尽力解决。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院诉讼来寻求解决方案。